Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Raba7ni s'engage à protéger la vie privée des clients et des utilisateurs de notre site web (raba7ni.com), de notre application membre (app.raba7ni.com) et de nos applications mobiles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quels cas nous les partageons.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre mot de passe, les informations de votre compte, votre profil, vos adresses enregistrées, vos cartes de fidélité, votre activité liée aux récompenses, votre activité marketplace, ainsi que les messages ou demandes que vous nous envoyez.

Lorsque vous vous connectez avec Google, Apple, WhatsApp ou un autre fournisseur d'authentification, nous pouvons recevoir des informations de base telles que votre nom, votre adresse e-mail, un identifiant de profil et le jeton d'authentification nécessaire pour vérifier votre identité.

Nous pouvons collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application, le navigateur, la langue, la localisation approximative, les identifiants de l'appareil, le jeton de notification push et les journaux d'activité nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Avec votre autorisation, nous pouvons collecter votre localisation précise afin d'afficher les partenaires, magasins, récompenses, options de livraison ou services géolocalisés à proximité. Vous pouvez contrôler les autorisations de localisation depuis les paramètres de votre appareil.

Si vous utilisez le scan QR, le téléversement de fichiers ou des fonctionnalités similaires, nous pouvons demander l'accès à votre appareil photo ou à votre photothèque uniquement pour fournir la fonctionnalité que vous choisissez d'utiliser.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, authentifier les connexions, fournir les cartes de fidélité, récompenses, coins, parrainages, fonctionnalités marketplace, notifications, assistance client, sécurité, prévention de la fraude, analyses et améliorations du service.

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre jeton de notification push pour vous envoyer des messages de service, des messages de connexion ou de vérification, des mises à jour de récompenses, des mises à jour de commandes, des annonces et des communications marketing lorsque la loi le permet ou avec votre consentement.

Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou anonymisées pour comprendre les tendances d'utilisation et améliorer nos produits et services.

3. Services tiers

Nous utilisons des prestataires de confiance pour exploiter notre site web et nos applications. Cela peut inclure les services Google et Firebase pour l'authentification, les notifications push, les analyses, les rapports de crash, la messagerie cloud, les cartes et les services liés aux applications mobiles.

Lorsque vous utilisez la connexion avec Google, Google traite votre connexion conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses conditions. Nous utilisons uniquement les informations renvoyées par Google pour vérifier votre identité et créer ou accéder à votre compte Raba7ni.

Nous pouvons également utiliser des prestataires de paiement, livraison, messagerie, hébergement, analyse et infrastructure lorsque cela est nécessaire pour fournir le service. Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les informations que pour les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité ou lorsque la loi l'exige.

4. Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations avec des partenaires, commerçants, prestataires de livraison ou prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour fournir les fonctionnalités que vous demandez, telles que les récompenses, commandes, réclamations, paiements, livraisons, assistance ou prévention de la fraude.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une procédure légale, une réglementation, une enquête de sécurité l'exige, ou pour protéger les droits, la sécurité et les biens de Raba7ni, de nos utilisateurs, de nos partenaires ou du public.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

5. Vos choix et vos droits

Vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer certaines informations de votre compte depuis les paramètres du compte lorsque cela est disponible. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos informations personnelles.

Vous pouvez gérer les notifications push, l'appareil photo, la photothèque et les autorisations de localisation depuis les paramètres de votre appareil.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement présentes dans ces e-mails. Les messages liés au service peuvent toujours être envoyés lorsqu'ils sont nécessaires au fonctionnement de votre compte.

6. Conservation et sécurité des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et faire appliquer nos accords.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Aucun service en ligne ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou vos informations personnelles, contactez-nous à raba7niapp@gmail.com.